上記の書類は各自治体にて再発行が可能な場合がございます。もし再発行が不可能でありご提出頂けない場合は、代行をお断りさせて頂いております。
〇お預かりさせて頂いたお骨には、長時間お墓の中に入れていた場合、もしくは別の理由で湿気を多く含んでいる場合がございます。その場合乾燥が必要になる為、お時間を頂く場合がございます。
〇違法性があると弊社が判断したお骨に関しましては、お申し込み者様の承諾を得ずに警察署に通報させて頂く場合がございます。
〇お骨をご郵送される方は、ゆうパック以外でのご郵送はお受けいたしておりません。又、郵送中の事故などによる賠償対象にお骨本体は含むことは出来ませんのでご了承ください。
〇散骨、粉骨というサービスの性質上、サービス後のキャンセルは出来ませんので熟考されてからご利用下さい。
〇お骨は当社で責任を持ってお預かりさせて頂きますが、万が一天災又は特別な事情で紛失、減失があった場合、お骨1体あたり10万円の上限で損害賠償（慰謝料を含む）させて頂きます。
〇散骨予定日は前もってご連絡させて頂きますが、天候により出航が出来ない日もございます。ご了承下さいませ。
〇お預かりさせて頂いたお骨は、なるべく早くお返し、又は散骨できるよう努めますが、状況によりお時間を頂くことがございます。原則2ヶ月以内にはお返し又は散骨致します。
〇ペットの散骨、粉骨に対しても死亡証明書などの書類以外は上記と同じ内容になります。
